Alô Saúde Floripa é um serviço de orientação, atendimento pré-clínico, médico e de informação em saúde por telefone, videochamada ou chat. Nossa equipe está à disposição durante 24 horas por dia, 7 dias por semana. As ligações são ilimitadas e gratuitas no 0800 333 3233. Antes de sair de casa e procurar um serviço de saúde, ligue no Alô Saúde Floripa. As pessoas podem ligar para o Alô Saúde nas seguintes situações:

• Se precisar realizar cadastro no SUS municipal ou atualizar seu cadastro. 
• Se precisar de informações sobre os serviços municipais de saúde, como por exemplo, saber onde encontrar determinadas vacinas e medicamentos, horários de funcionamento dos serviços, centros de saúde.
• Se tiver qualquer dúvida em saúde, como por exemplo, dúvidas sobre como usar um medicamento que foi receitado ou saber sobre os efeitos colaterais.
• Se precisar de orientações de autocuidado, como por exemplo, quando a pessoa está com algum sintoma e já foi atendida mas precisa de algumas orientações para cuidados e sinais de alerta.

Quando ligar para o Alô Saúde, o cidadão irá inicialmente selecionar uma das seguintes opções de acordo com sua necessidade: 

• Atualização cadastral
• Avaliação de sintomas ou agendamento de consulta
• Informações ou dúvidas em saúde
• Se tiver sintomas será atendido por um enfermeiro que vai avaliar seus sintomas e definir se precisa de: atendimento de urgência numa UPA ou emergência hospitalar, ou - agendamento com o médico de família ou enfermeiro no centro de saúde, ou teleatendimento com médico por videoconsulta.